Kundresurser

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Toll API bruksanvisning

Toll API brukes for å hente ut informasjon om godkjente deklarasjoner.

Les mer

Last opp vedlegg i skyløsningen Proteria Toll

Slik laster du opp vedlegg i skyløsningen toll fra lokal disk.

Les mer

Slettet et oppdrag ved et uhell?

Har du først slettet en sak, så finnes det dessverre ingen angre-muligheter.

Les mer

Logg inn på Proteria Toll i skyen?

For å logge inn på Proteria Toll i skyen må du velge riktig klient i oversikten eller logge inn via nettklienten nedenfor.

Les mer

Når og hvordan oppdateres Proteria Toll?

Gå hit for å sjekke etter ny oppdatering: ”Hjelp” -> “Sjekk om ny oppdatering”

Les mer

Må jeg ha et NODI-nummer?

Man må ha et såkalt Nodi-nummer for å kunne sende inn fortollinger/transitteringer i Tvinn/NCTS.

Les mer

Kan jeg benytte TVINN (Proteria Toll) på en Mac?

Nei, ikke direkte.

Les mer

Kan det lønne seg å gjøre fortollingen selv?

Vi anbefaler som en tommelfinger-regel at du minimum gjør 70 fortollinger i året for at dette skal begynne å nærme seg gunstig for deg fra et økonomisk perspektiv.

Les mer

Hvordan teste mot det svenske tullverket (TDS)?

Alle som skal begynne å deklarere mot TDS må først igjennom en testperiode. Du må sende 5 tester av hver type som du ønsker å komme i produksjon av. Når det er gjort må du sende en sluttprøve (et slutprov) og hvis den er OK så blir man satt i produksjon.

Les mer

Hvordan begrense hvor mye RAM Nexus skal bruke?

Dette kan du gjøre for å forhindre at den tar for stor del av maskinens kapasitet.

Les mer

Hvordan restarte Nexus?

Dersom du benytter ProTeria Toll og får problemer med at programmet ikke finner serveren, må du trolig resette Nexus.

Les mer

Hvordan oppdatere valutakurser?

Valutakurser skal oppdateres automatisk, men skulle du få beskjed om at den ikke finner riktig kurs så skyldes det trolig at du ikke har brukt programmet på noen dager slik at kursen ikke rakk å bli oppdatert før du lagde ny sak.

Les mer

Hvordan oppdatere toll- og avgiftskurser?

Toll- og avgiftskurser må oppdateres manuelt. Ikke forsøk å endre dem manuelt i felt 47 da det sjeldent går bra. Det skyldes at også regelkoden som regel endrer seg når kursen endrer seg, og den får du ikke så enkelt endret manuelt.

Les mer

Hvordan legge til/endre brukere i Proteria Toll?

For å legge inn ny bruker eller endre på eksisterende brukere inne i ProteriaToll, velg:”System” → “Databaser” → “Brukere”

Les mer

Hvordan lage forhåndsutfylt mal i Proteria Toll?

I ProTeria Toll har du muligheten for å lage dine egne maler som du senere kan benytte. For eksempel hvis det er bestemte leverandører/ kunder eller samme vare som går igjen så vil dette spare deg for tid.

Les mer

Hvordan gjøre omberegning i Proteria Toll?

For å kunne sende inn elektronisk omberegning i TVINN, må dere først kontakte Tollen for å få tillatelse. Da vil dere få brev med informasjon om hvordan testingen skal foregå. Når testingen er ferdig og godkjent (kan ta noen uker), vil dere få nye ekspedisjonsenheter som må legges inn i ProTeria Toll.

Les mer

Hvordan fungerer testperioden med fortolling?

Alle som skal begynne å deklarere mot TVINN må først igjennom en testperiode. Dvs du blir tildelt en kontaktperson (toller) hos tollvesenet, som sjekker og kommenterer det du sender inn.

Les mer

Hvordan finne saken(e) som det er kommet svar på?

For å finne frem til alle saker det er kommet svar på, kan man velge å kun vise de sakene som har en gitt status.

Les mer

Hvordan endre ekspedisjonsenhet?

Dette kan endres direkte Ved å velge “System → Innstillinger…” når du står i oversiktsbildet (hovedbildet).

Les mer

Får du ikke koblet til Toll FTP serveren?

Det er mange muligheter og konfigurasjoner av brannmurer og nettverksoppsett. Det er nødvendig at en IT-kyndig ser på oppsettet internt hos dere. Her er noen punkter og informasjon som kan være til hjelp.

Les mer

Hva betyr de ulike ikonene i Proteria Toll?

Når du lager et nytt oppdrag, enten ved å klikke på knappen “Nytt oppdrag” eller ved å taste “Ctrl” + “N” så vil du få opp en hel del ulike knapper – dvs ulike typer fortollinger og evt dokumenter du ønsker på oppdraget.

Les mer

Hva betyr de ulike forkortelsene innen Toll?

Her er forklaring på de mest vanlige forkrotelser du møter på i bruken av Proteria Toll.

Les mer

Får du ikke hentet/sendt i Proteria Toll?

TVINN- og norsk NCTS-meldinger, går via postkassen din hos TietoEVRY. Om du ikke får hentet/sendt kan det skyldes problemer hos TietoEVRY.

Les mer

Customs API manual

Customs API is used to extract information about approved declarations.

Les mer